Kontaktujte nás

Odeslat Spojené státy

Kanada Spojené státy Belgie Brazílie Dánsko Německo Řecko Maďarsko Norsko Portugalsko Švédsko Švýcarsko Turecko Afghánistán Albánie Andorra Angola Anguilla Antigua a Barbuda Argentina Arménie Austrálie Azory Bahamy Bahrajnu Bangladéš Barbados Belgie Belize Benin Bhútán Bolívie Bonaire Bosně a Hercegovině Botswana Brazílie Brunej Bulharsko Burkina Faso Burundi Bělorusko Chad Chorvatsko Cookovy ostrovy Cote D'Ivoire Curacao Dominikou Dominikánská republika Dánsko Džibuti Egypt Eritrea Estonsko Etiopie Faerské ostrovy Falklandské ostrovy (Malvíny) Filipíny Finsko Francie Francie, DOM-TOM Mayotte Francouzská Guyana Gabon Gambie Ghana Gibraltar Grenada Gruzie Grónsko Guernsey Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Hin Hongkong Indie Indonésie Irsko Irák Island Itálie Izrael Jamaica Japonsko Jemen Jordán Jugoslávie Kajmanské ostrovy Kambodža Kamerun Kanada Kapverdy Kataru Kazachstán Keňa Kiribati Kolumbie Komory Kongo, Demokratická republika Korejská republika Kosovo Kuvajt Kypr Kyrgyzstán Laoská lidově demokratická republika Lesotho Libanon Libyjský arabský džamahirija Libérie Lichtenštejnsko Litva Lotyšsko Lucembursko Macau Madagaskar Malajsie Malawi Maledivy Mali Malta Mauritánie Maďarsko Mexiko Monako Mongolsko Montserrat Mozambik Myanmaru Namibie Nauru Nepál Niger Nikaragua Niue Nizozemské Antily Nizozemí Norsko Nový Zéland Německo Omán Palau Palestina Panama Panenské ostrovy (Britové) Panenské ostrovy (USA) Papua-Nová Guinea Paraguay Peru Polsko Portoriko Portugalsko Pákistán Rakousko Republika Srbsko Rovníková Guinea Rumunsko Ruská Federace Rwandě Saint Martin Samoa San Marino Saudská arábie Senegal Seychely Sierra Leone Singapur Slovensko (Slovenská republika) Slovinsko Solomonovy ostrovy Somaliland, Rep (severní Somálsko) Somálsko Spojené arabské emiráty Spojené království Spojené státy Srí Lanka St Barthelemy St Eustatius St Maarten Středoafrická republika Surinam Svatá Lucie Svatý Kryštof a Nevis Svatý Tomáš a Princův ostrov Svatý Vincent a Grenadiny Svazijsko Súdánu Taiwan Tanzanie, Spojené království Thajsko Togo Tonga Trikot Tunisko Turecko Turkmenistán Tuvalu Tádžikistán USAGuam Ugandě Ukrajina Uzbekistán Vanuatu Venezuela Vietnam Východní Timor Wallis a Futuna Zambie Zimbabwe jižní Súdán ostrovy Turks a Cacois Ázerbajdžán Černá Hora Česká republika Řecko Španělsko Švédsko Švýcarsko

Váš nákupní košík je prázdný.

Došlo k interní chybě.

Online pomoc

Objednávky
Jak objednat?
Zadání objednávky:
1.Přidejte požadovanou položku a množství do nákupního košíku.
2.Klepněte na ikonu nákupní košík.
3.Zkontrolujte si objednávku a klikněte na Pokladnu.
4.Přihlaste se nebo zaregistrujte.
5.Potvrďte své odesílací údaje a způsob platby, klikněte na příkaz Objednat.
Jak můžu sledovat postup mé objednávky?
Po odeslání objednávky Vám zašleme e-mail. Přihlaste se do Můj účet a v pravém horním rohu klikněte na položku Moje objednávky. Klikněte na "Zobrazit podrobnosti" a zkontrolujte stav objednávky. Můžete si vybrat chatovat nebo zašlete nám e-mail , abyste získali informace o Vaší objednávce.
Mohu svou objednávku zrušit?
Ano, objednávku lze před odesláním vždy zrušit.
1. Nezaplacená objednávka bude automaticky zrušena po uplynutí 5 dnů.
2. Pokud je objednávka zaplacená, přihlaste se do sekce Moje objednávky, vyberte objednávku, o kterou se vám jedná, a zvolte její zrušení. Náš zákaznický servis se postará o vrácení peněz.
3. Po odeslání již objednávku nelze zrušit.

Produkt
Jak nejlépe zvolit velikost?
Náše tabulka velikostí je samostatná. Chcete-li vybrat nejvhodnější velikost, zkontrolujte velikostní tabulku na stránce produktu a podívejte se na rozměry pod každou velikostí. Můžete také využít náš měřící manuál, abyste zjistili, jak se změřit sami.
Jakou záruku poskytujete na své produkty?
Prodáváme produkty, které považujeme za vysoce kvalitní a spolehlivé. Před odesláním každého produktu našim zákazníkům, náš Q&C personál (personál Kontroly kvality) provede podrobnou kontrolu zboží, aby byla zajištěna vysoká kvalita.

Platba
Jaké platební metody akceptujete?
Klikněte prosím zde link.
Jak můžu změnit platební metodu?
Pokud máte nezaplacenou objednávku a chcete použít jiný způsob platby, pak je to snadné: 1. Přihlaste se do „Můj účet" a klikněte v pravém horním rohu na položku „Moje objednávky". 2. Klikněte na nezaplacenou objednávku, u které chcete změnit způsob platby. 3. Klikněte na položku „Upravit objednávku“ a vyberte požadovaný způsob platby a poté pokračujte k zaplacení.

Doručení
Kam posíláte?
Posíláme do celého světa. Mohou existovat určitá místa, u kterých bychom mohli požadovat dodatečné informace k adrese, abychom mohli odeslat zboží. Pokud tomu tak bude, kontaktujeme Vás v nejbližším možném termínu.
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Na stránce produktu můžete zkontrolovat konkrétní dobu zpracování daného produktu. Doba doručení závisí na způsobu přepravy. Nejrychlejší expedice – okamžité odeslání trvá 3 až 6 pracovních dnů. Standardní zásilka trvá 7-15 pracovních dnů.
Kolik stojí poštovné?
Poplatek za dopravu závisí na hmotnosti objednávky. Na stránce Pokladna je možné zkontrolovat odhadované náklady na dopravu.
Existují další poplatky spojené s přepravou?
V některých případech si země určení může účtovat cla nebo jiné daně. Nemáme kontrolu nad těmito poplatky, protože celní politiky se v jednotlivých zemích značně liší. Další informace získáte u místního úřadu.
Jaké nabízíte způsoby dopravy?
Máme dva způsoby přepravy, včetně rychlé přepravy a standardní přepravy. V současné době spolupracujeme s firmami DHL, UPS, TOLL a poštou.
Mohu změnit doručovací adresu?
Adresu zásilky můžete změnit pouze v době, kdy je vaše objednávka stále ve výrobě. Prosím, kontaktujte nás nebo nám pošlete e-mail. Nebo můžete odeslat změněnou poštovní adresu na email [email protected] Naši zástupci opraví Vaši dodací adresu a co nejdříve Vám pošlou potvrzovací e-mail. Po odeslání objednávky, nemůžeme změnit adresu doručení ani možnosti doručení.

Vrácení
Jaká je Vaše reklamační politika?
Pokud nejste z nějakého důvodu se zbožím spokojeni, můžete je do 14 dnů od obdržení vrátit nebo vyměnit. Během 14 dnů od obdržení zboží se obraťte kontaktujte nás.
Číst více
Jaký je proces vrácení/ výměny zboží?
1. Podejte žádost o vrácení zboží v sekci Kontaktuje nás nebo se spojte se Zákaznickým servisem do 14 dnů od obdržení objednávky. Uveďte prosím vysvětlení a fotografie s uvedením důvodu vrácení zboží. Vyhrazujeme si právo neakceptovat vrácení zboží bez předchozího souhlasu Zákaznického servisu. 2. Jakmile náš Zákaznický servis schválí Vaši žádost, poskytneme Vám adresu pro vrácení a Formulář pro vrácení zboží, který musí být vyplněn a odeslán společně se zbožím. Prosím zašlete zboží prostřednictvím místní pošty do 3-5 pracovních dnů po obdržení formuláře pro vrácení. Nepoužívejte prosím rychlé kurýry jako UPS, DHL nebo FedEx; běžná poštovní služba je dostačující. Uschovejte si prosím číslo sledování zásilky. 3. Veškeré vrácené položky procházejí kontrolou. Vrácení platby zpracujeme, až potvrdíme, že produkt má problémy, které jste uvedli. Jakmile je náhrada za zboží zpracována, obvykle trvá 10-15 pracovních dnů, než se finanční prostředky připíší na Váš účet v závislosti na Vaší bance nebo platební službě. Banka nebo platební služba si mohou účtovat malý transakční poplatek. Veškeré platby provedené prostřednictvím PayPal, lze vrátit pouze prostřednictvím služby PayPal, veškeré platby kreditní kartou budou vráceny pouze na původní platební kartu.

účet
Jak můžu změnit svou emailovou adresu?
Prosím zašlete Vaši žádost na [email protected]eryvoga.com, nebo můžete zvolit chat now or email us. Naši zástupci Vám odpoví během 24 hodin.
Co když jsem zapomněla svoje heslo?
1.Zapomenuté heslo Chcete-li obnovit heslo, klikněte prosím na odkaz . Pokud tento odkaz nefunguje, kontaktujte nás , s Vaším svolením Vám pomůžeme obnovit heslo. 2.Změnit heslo Chcete-li změnit heslo, postupujte podle níže uvedených kroků: 1) Stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit se" na našich webových stránkách a kliknout na "Můj účet" v horní části stránky. 2) Klikněte na "Nastavení účtu" v levém sloupci a pak můžete změnit heslo a uložit nové.

O VERYVOGA
Proč zvolit VeryVoga?
Společnost VeryVoga, založená v roce 2010, je světový přední online prodejna bot, šatů a doplňků. Zákazníci mohou s velkou spokojeností procházet obrovským online výběrem a vybrat si své oblíbené boty a šaty. VeryVoga se pyšní výjimečným zákaznickým servisem a kvalitním zbožím za dostupné ceny.
Máte kamenný obchod?
Je nám to líto, ale ve Vašem místě nemáme kamenné obchody a zprostředkováváme pouze on-line obchod. Při nakupování on-line se můžete těšit z konkurenční ceny. Neváhejte nás kontaktovat a my Vám poskytnout profesionální rady.

Věříme v poskytování vynikajících služeb zákazníkům a jsme odhodláni uspokojovat naše zákazníky. Pokud máte jakékoli dotazy, komentáře nebo návrhy, klikněte na „Péče o zákazníky“!

Být v kontaktu! Rádi bychom od vás slyšeli.

Rychlý přístup k podpoře objednávek —— Sledujte vaši objednávku

Chcete-li sledovat postup objednávky nebo požádat o pomoc s existující objednávkou, přejděte na stránku Sledovat objednávku.

FAQs

Než nám však pošlete e-mail, podívejte se na naše nejčastější dotazy, abyste zjistili, zda jsme již na vaše nejpalčivější otázky odpověděli.

Centrum podpory

Nenašli jste, co hledáte? Jsme tu, abychom vám pomohli!

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho online formuláře a dostat se na naše oddělení podpory.

Pomoc

Informace o společnosti

Kontaktujte Nás

Strategie společnosti

Způsoby Platby

USD

Čeština

Pomoc

Informace o společnosti

Kontaktujte Nás

Strategie společnosti

Způsoby Platby