Διαδικτυακή βοήθεια

Παραγγελίες
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας:
1.Προσθέστε το επιθυμητό είδος και ποσότητα στην τσάντα αγορών σας.
2.Κάντε κλικ στο εικονίδιο της τσάντας για αγορές.
3.Εξετάστε την παραγγελία σας και κάντε κλικ στο στοιχείο Checkout.
4.Συνδεθείτε ή εγγραφείτε.
5. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία αποστολής και τον τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στην επιλογή Παραγγελία.
Πώς μπορώ να παρακολουθώ την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Παρακαλούμε συνδεθείτε στο"Ο λογαριασμός μου "και κάντε κλικ στην επιλογή"Οι παραγγελίες μου "στην επάνω δεξιά γωνία. Κάντε κλικ στο "Προβολή λεπτομερειών" για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας. Μπορείτε να επιλέξετε chat τώρα ή στείλτε μας email για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, μπορείτε πάντα να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί.
1. Αν η παραγγελία δεν έχει πληρωθεί, θα ακυρωθεί αυτόματα μετά από 5 ημέρες.
2. Αν η παραγγελία έχει πληρωθεί, παρακαλούμε εισέλθετε στις Παραγγελίες Μου, επιλέξτε την παραγγελία για την οποία χρειάζεστε βοήθεια και ζητήστε ακύρωση. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα βοηθήσει και θα επιστρέψει τα χρήματα.
3. Όταν η παραγγελία έχει αποσταλεί, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.

Προϊόν
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να επιλέξω το μέγεθός μου;
Το διάγραμμα μεγεθών μας είναι ανεξάρτητο. Για να επιλέξετε το καλύτερο μέγεθος για εσάς, ελέγξτε το διάγραμμα μεγέθους στη σελίδα του προϊόντος και ανατρέξτε στις μετρήσεις κάτω από κάθε μέγεθος. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στον οδηγό μέτρησης για να δείτε πώς μπορείτε να μετρήσετε τον εαυτό σας.
Τι είδους εγγύηση ή εγγύηση προσφέρετε στα προϊόντα σας;
Πουλάμε προϊόντα που πιστεύουμε ότι είναι υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας. Πριν από την αποστολή κάθε προϊόντος σε πελάτες μας, το προσωπικό μας Q & C θα διεξάγει λεπτομερή έλεγχο των αντικειμένων για να εξασφαλίσει υψηλή ποιότητα.

Πληρωμή
Ποιες μέθοδοι πληρωμής αποδέχεστε;
Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο .
Πώς μπορώ να αλλάξω τις μεθόδους πληρωμής;
Αν έχετε απλήρωτη παραγγελία και θέλετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής, είναι εύκολο:
1. Συνδεθείτε στο "Ο λογαριασμός μου"και κάντε κλικ στην επιλογή "Οι παραγγελίες μου"στην επάνω δεξιά γωνία.
2. Κάντε κλικ στην απλήρωτη σειρά που θέλετε να ολοκληρώσετε την πληρωμή.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Επεξεργασία παραγγελίας" και επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που θέλετε και, στη συνέχεια, προχωρήστε στην πληρωμή.

Διανομή
Πού στέλνεις;
Στέλνουμε παγκοσμίως. Μπορεί να υπάρχουν συγκεκριμένες τοποθεσίες για τις οποίες ενδέχεται να χρειαστούν πρόσθετες πληροφορίες για να στείλετε, αν ναι, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ASAP.
Πόσο είναι ο χρόνος παράδοσης;
Μπορείτε να ελέγξετε τη συγκεκριμένη περίοδο προσαρμογής στη σελίδα του προϊόντος. Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τις μεθόδους αποστολής. Η ταχύτερη αποστολή - ταχεία αποστολή απαιτεί 3-6 εργάσιμες ημέρες για την αποστολή. Η κανονική αποστολή διαρκεί 7-15 εργάσιμες ημέρες.
Πόσο κοστίζει η ναυτιλία;
Το κόστος αποστολής θα εξαρτηθεί από το βάρος της παραγγελίας. Μπορείτε να ελέγξετε το εκτιμώμενο κόστος αποστολής στη σελίδα Checkout.
Υπάρχουν πρόσθετες αμοιβές στη ναυτιλία;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η χώρα προορισμού μπορεί να χρεώσει τελωνειακούς δασμούς ή άλλους φόρους. Δεν έχουμε έλεγχο αυτών των τελών, καθώς οι τελωνειακές πολιτικές ποικίλλουν σημαντικά από χώρα σε χώρα. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο.
Ποιες μεθόδους αποστολής προσφέρετε;
Έχουμε δύο μεθόδους αποστολής, όπως ταχεία αποστολή και τακτική αποστολή. Επί του παρόντος, συνεργαζόμαστε με την DHL, την UPS, το TOLL και το Post Office για να παραδώσουμε τις παραγγελίες μας.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου;
Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής μόνο όταν η παραγγελία σας είναι ακόμα σε παραγωγή. Παρακαλούμε chat τώρα ή Στείλτε μας email Παρακαλούμε στείλτε τη σωστή διεύθυνση αποστολής στη διεύθυνση [email protected] Οι εκπρόσωποί μας θα διορθώσουν τη διεύθυνση αποστολής σας και θα σας στείλουν ένα email επιβεβαίωσης ως το συντομότερο δυνατό. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσης ούτε τις επιλογές παράδοσης.

Επιστρέφει
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν/τα προϊόντα σας, δεχόμαστε επιστροφή ή ανταλλαγή εντός 14 ημερών από την άφιξη των αντικειμένων σε σας. Εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αντικειμένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας [email protected]
Μάθε περισσότερα
ποια είναι η διαδικασία επιστροφής / ανταλλαγής;
1. Υποβάλετε αίτημα επιστροφής στη διεύθυνση"Επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών "εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Παρακαλείσθε να συμπεριλάβετε μια εξήγηση και φωτογραφίες που να δηλώνουν τον λόγο για την επιστροφή σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε τις επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση από την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών.
2. Μόλις η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών εγκρίνει το αίτημά σας, θα σας προσφέρουμε μια διεύθυνση επιστροφής καθώς και μια επιστροφή προϊόντος που πρέπει να συμπληρωθεί και να συμπεριληφθεί μαζί με την επιστροφή σας. Στείλτε τα στοιχεία μέσω του τοπικού ταχυδρομείου σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από τη λήψη της φόρμας επιστροφής. Παρακαλούμε ΜΗΝ χρησιμοποιείτε ταχεία ταχυμεταφορά όπως UPS, DHL ή FedEx. η κανονική οικονομική υπηρεσία ταχυδρομείου θα ήταν μια χαρά. Διατηρήστε τον αριθμό παρακολούθησης ασφαλή.
3. Όλα τα στοιχεία επιστροφής θα διέλθουν από επιθεωρήσεις. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων όταν επιβεβαιώσουμε ότι το προϊόν έχει τα προβλήματα που αναφέρατε. Μόλις η επιστροφή γίνει από εμάς, συνήθως διαρκεί 10-15 εργάσιμες ημέρες για να πιστωθούν τα χρήματα στο λογαριασμό σας, ανάλογα με την τράπεζά σας ή την υπηρεσία πληρωμών. Η τράπεζά σας ή η υπηρεσία πληρωμών μπορεί να επιβάλει μικρή χρέωση συναλλαγής.
Όλες οι πληρωμές με PayPal μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω PayPal, όλες οι πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας θα επιστραφούν μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα.

λογαριασμός
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;
Στείλτε το αίτημά σας και τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να επιλέξετε chat τώρα ή στείλτε μας email . Οι εκπρόσωποί μας θα απαντήσουν εντός 24 ωρών.
Τι πρέπει να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
1.Προσθήκη κωδικού πρόσβασης Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν δεν λειτουργήσει, Επικοινωνήστε μαζί μας , με την άδειά σας, θα βοηθήσουμε επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για εσάς. 2.Αλλαγή κωδικού πρόσβασης Αν θέλετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα: 1) Απλώς κάντε κλικ στην επιλογή "Σύνδεση"στην ιστοσελίδα μας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Ο λογαριασμός μου"στο επάνω μέρος του ιστότοπου. 2) Κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις λογαριασμού"στην αριστερή στήλη και, στη συνέχεια, μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης και να αποθηκεύσετε τον νέο.

ΓΙΑ ΤΟ VERYVOGA
Γιατί να επιλέξετε το VERYVOGA;
Ιδρύθηκε το 2010, η VeryVoga είναι ο παγκόσμιος κορυφαίος διαδικτυακός πωλητής για παπούτσια, φορέματα και αξεσουάρ. Οι πελάτες μπορούν να περιηγηθούν στην απέραντη online επιλογή και να επιλέξουν τα αγαπημένα τους παπούτσια και φορέματα με μεγάλη ικανοποίηση. Η VeryVoga υπερηφανεύεται για εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, υψηλή ποιότητα και προσιτές τιμές.
Έχετε ένα κατάστημα;
Λυπούμαστε, αλλά δεν διαθέτουμε πραγματικά καταστήματα στη δική σας θέση και κάνουμε απλώς online επιχειρήσεις. Κατά τις αγορές στο διαδίκτυο, μπορείτε επίσης να απολαύσετε πιο ανταγωνιστικές τιμές. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και είμαστε πρόθυμοι να σας προσφέρουμε κάποιες επαγγελματικές προτάσεις.